江苏苏州：优化配网分级保护 快速隔离故障

江苏编者按：你家装修被潜规则了吗?装修实在是一件让业主头痛的事情。

采访背景：苏州2010年8月1日-3日，法恩莎主题为塑精英团队铸国际品牌第五届北区销售精英培训会议在风景秀丽的西樵山大酒店隆重举行。【路俊玲】：优化我的感觉是，百闻不如一见。

如果一个店没有店长引导就是没有什么主心骨，配网光有店长没有团队支持你也是不行的，别人说我们永远大于我，这样道理。【路俊玲】：分级第一，分级小区工作方面要加强，第二个是要和装饰公司合作方面要加强，随着装饰行业的增多，装饰公司给行业带来的效益也不少，我们主动上门找装饰公司，主动和设计师进行联系，这样他会给你带来很多的客户。【记者】：保护法恩莎在济南大概的市场份额怎么样，保护相对其他卫浴品牌，法恩莎市场竞争来在哪里?【张春玲】：我们的品牌效应比较好，法恩莎在济南是数得上的品牌，法恩莎在家居商场一直是前三名，做得很好。

【记者】：快速法恩莎的品位定位是针对中高端的消费群体，快速你们在销售和售后服务这一块是怎么突出你们的优势的?【张春玲】：客户来店里初期可能是看，没有购买的意思，可能将其他品牌和我们比较，这样的客户肯定要做到服务周到，详细给顾客说明产品的卖点，靠这个先来吸引他的思想，然后我们可以留一些其他的信息，后期经常以关心的方式询问一些，提一些建议之类，装修方面的建议，选购材料的建议，这样让顾客对我们有个很好的印象，进而把法恩莎的品牌当做首选品牌。【记者】：隔离故障你们怎么提高销售额，隔离故障有什么办法?【路俊玲】：对于一个好的品牌来说，品牌是第一优势，然后是优质的产品，再就是好的店面和好的售服，都具备了，就是好的导购员，再就是好的店长。

【记者】：江苏能给我们介绍一下法恩莎现在在济南那边的情况吗?【张春玲】：江苏我们现在有4家店，准备再开两个新店，销售情况也做得很好，算是济南市比较不错的。

采访嘉宾：苏州法恩莎济南店长张春玲路俊玲【记者】：这次是你们两位第一次参加会议活动，感觉怎么样?【张春玲】：感觉很好，收益不少。每届展会都汇集了大约3000个品牌和超过8.5万名参观者，优化其中50%来自法国境外。

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